Realizamos entregas a la Península y Baleares. En caso de estar interesados en una entrega a Canarias, no duden en ponerse en contacto con nosotros mediante la dirección de correo electrónico urbanbaby@urbanbaby.es

Una vez recibida la solicitud de compra, enviaremos un e-mail a la dirección indicada en la solicitud indicando los datos de su envío.

Los artículos en stock serán cobrados en su totalidad y enviados en un plazo máximo de dos días hábiles por medio de agencia de transportes, a no ser que el la página del producto se indique lo contrario.En los artículos disponibles bajo pedido se solicita una entrega anticipada del 20% del valor del producto, abonando el resto cuando el artículo llegue a nuestro almacén, tras cuyo pago se enviará al cliente. En caso de renuncia al envío del artículo mencionado, urbanbaby.es no devolverá el dinero entregado a cuenta.

Si en el momento en que se realiza el pedido, no tuviéramos alguno de los productos, no pondremos en contacto mediante teléfono o e-mail, para informar del plazo de entrega, alternativas u ofrecer la posibilidad de anular la solicitud.

La tarifa general* de gastos de envío es la siguiente:

Península y Baleares
Los pedidos inferiores a 36€ tendrán unos gastos de envío de 9€
Los pedidos entre 36€ y 120€ tendrán unos gastos de envío de 5,50 €
Para los pedidos de importe igual o superior a 120€ los portes son gratuitos

Los pedidos contrarreembolso llevan un cargo adicional de 6,40 si se envían por agencia de transportes.

Si desea otras opciones de envío como urgente, por correo o contrareembolso escríbanos a urbanbaby@urbanbaby.es para que le calculemos el coste de su pedido (respondemos en el mismo día).

*Algunos artículos, debido a su voluminosidad o su peso, llevan un recargo adicional en el envío, el precio definitivo se puede averiguar simplemente pulsando el botón comprar y en el carro de la compra aparecerán el precio del producto y los gastos de envío del mismo.

Canarias, Ceuta y Melilla
En caso de estar interesados en una entrega a estas zonas, no duden en ponerse en contacto con nosotros mediante la dirección de correo electrónico urbanbaby@urbanbaby.es

Todos los pagos, salvo indicación expresa, se realizan a través de Pay-Pal.

El periodo y los términos de uso de la garantía de los productos es el ofrecido por los fabricantes o en su caso por la legislación vigente, a partir de la fecha de compra. En caso de que sea necesaria la reparación de un artículo en garantía se tendrá que comunicar con nosotros mediante la dirección de e-mail servicioalcliente@urbanbaby.es para indicarle el procedimiento a seguir.

Si desea que le sellemos el documento de garantía del producto puede remitírnoslo por correo a urbanbaby.es Agastia 17, 7C 28027 Madrid ESPAÑA junto con el resguardo de su compra y se lo enviaremos sellado.

Las características de los productos detalladas en urbanbaby.es son las facilitadas por los fabricantes o distribuidores de dichos artículos. Urbanbaby.es se compromete a actualizar dicha información en caso de la alteración de éstas, pero no se hace responsable de los cambios realizados por el fabricante o distribuidor y no comunicados a urbanbaby.es. Urbanbaby.es se reserva el derecho a cambiar los precios de sus artículos sin previo aviso. Asímismo, le recordamos que los colores de las fotografías pueden variar de un monitor a otro por lo que puede haber diferencias notables entre el color visionao y el real del artículo.

Si por alguna razón no queda satisfecho con el producto comprado, se dispone de un plazo de 10 días desde la fecha de entrega del producto para devolverlo. En este caso los gastos de recogida y envío corren a cargo del cliente. Antes de realizar la devolución es necesario que se pongan en contacto con nosotros mediante el e-mail servicioalcliente@urbanbaby.es donde le informaremos de cómo realizar la devolución.

Para admitir dicha devolución, tanto el producto como su embalaje deben estar en perfectas condiciones, sin desperfectos ni embalaje roto o deteriorado, incluyendo toda la documentación original incluida en el producto. En ningún caso se admitirán devoluciones de libros, CDs, DVDs o cualquier otro soporte susceptible de ser copiado, si no está intacto el precinto original. Tampoco se admiten, por razones de higiene, devoluciones o cambios en mordedores y accesorios de lactancia como extractores o biberones, salvo tara o rotura en el envío.

Una vez recibido el producto y tras comprobar que se encuentra en perfecto estado, se abonará su importe, según la modalidad de pago realizada por el cliente, deduciendo de él los gastos de envío y comisiones derivadas de la devolución.

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